API & integraties
Het Company Brain, buiten AnswerLink.
Alles wat het Brain weet en alles wat de hub publiceert, leesbaar via één API. Zo kunnen je website, je CRM, je interne tools en je eigen agents op dezelfde bevestigde records staan.
Je hebt moeite gedaan om vast te leggen wat waar is over je bedrijf. Dat moet overal werken.
Eén endpoint voor wat je bedrijf weet
Records, antwoorden, thema's en cijfers, elk achter een schoon endpoint met dezelfde vorm. Een record komt met zijn status en bron: het bevestigingsspoor reist mee met de data, dus een afnemer kan net zo streng zijn als het schrijfwerk.
- Records hebben altijd status en bron
- Antwoorden komen klaar om te tonen, of als gestructureerde blokken
- Sleutels met een bereik: standaard alleen lezen, per module als je dat wilt
Leads landen waar je team al werkt
Een lead die op de hub binnenkomt, kan met zijn volledige context in je CRM landen (pagina, vraag, gegeven antwoorden) terwijl een webhook je tools laat weten dat er een antwoord live ging. De hub wordt een bronsysteem in plaats van nog een eiland.
- Webhooks voor leads, publicaties en wijzigingen in records
- CRM-koppeling met de context van het gesprek erbij
- Exports die de categorieën gescheiden houden
Je eigen agents, op je eigen feiten
Teams bouwen interne assistenten. Laat de jouwe naar het Brain kijken en hij antwoordt vanuit dezelfde bevestigde records als je openbare agent. Eén bron van waarheid over wat het bedrijf weet, hoeveel kanalen er ook namens het bedrijf spreken.
- Dezelfde funderingsregel als je openbare agent
- Records als schone invoer voor interne tools
- Eén correctie werkt elke afnemer tegelijk bij
Hoe het echt gaat
Wat mensen hierover vragen
Geeft de API onbevestigd materiaal vrij?
Standaard niet. De API levert bevestigde records, net als het schrijfwerk: een voorgesteld record dat niemand goedkeurde, blijft intern. Wil je voorstellen ook, dan is dat een expliciet en duidelijk gelabeld bereik op de sleutel.
Wat gebeurt er met API-afnemers als ik een record corrigeer?
Ze krijgen de correctie bij hun volgende keer lezen, en een webhook kan het ze direct laten weten. Dat is het argument voor één Brain: herstel een feit één keer, en elk kanaal dat namens het bedrijf spreekt volgt.
Is dit alleen voor developers?
De API wel. De integraties niet: CRM-koppeling en webhooks stel je in vanuit de interface. Het endpoint bestaat zodat wat je later bouwt nooit beperkt wordt door wat wij als eerste bedachten.
Zie je eigen Brain, gekoppeld voordat je iets beslist.
De scan is gratis en duurt ongeveer vier minuten. Wat terugkomt is jouw bedrijf, gestructureerd. Geen demo van iemand anders.
Scan mijn website