De afspraak, in taal die je kunt lezen

De korte versie

• Alles wat je erin zet en alles wat AnswerLink voor je schrijft, is van jou.
• Jij bent verantwoordelijk voor wat je publiceert. Wij maken het concept; jij beslist.
• Vertrek wanneer je wilt, neem je antwoorden mee, en wij verwijderen de rest.
• We kunnen niet beloven dat je antwoorden ranken, geciteerd worden of je klanten opleveren.

1. Waar dit over gaat

Deze voorwaarden zijn de afspraak tussen M.R. Enterprise B.V. en jou als je AnswerLink gebruikt op answerlink.io. Door het product te gebruiken, ga je ermee akkoord. Ons privacybeleid is onderdeel van deze afspraak.

2. Wat AnswerLink doet

AnswerLink leest je openbare website en de bronnen die je aanlevert, haalt er uitspraken over je bedrijf uit die jij bevestigt, helpt je antwoorden te schrijven op vragen die je klanten stellen en publiceert die antwoorden op een hub. Het rapporteert eerlijk over wat er daarna mee gebeurde.

Het is software die actief ontwikkeld wordt. Functies komen erbij, veranderen en verdwijnen soms. Alles wat de manier waarop je al werkt zou breken, kondigen we eerst aan.

3. Je account

Je hebt een werkend e-mailadres nodig, en je bent verantwoordelijk voor wie er toegang toe heeft: inloglinks gaan daarheen, dus wie de inbox beheert, beheert het account. Laat het ons snel weten als je denkt dat iemand anders is binnengekomen.

Eén persoon of bedrijf per account. Je moet oud genoeg zijn om een overeenkomst aan te gaan.

4. Wie wat bezit

Van jou: je bedrijfskennis, je bronnen, de antwoorden die AnswerLink voor je opstelt, je hub en alles erop. Dat we aan je content werken, geeft ons er geen enkel recht op. We gebruiken het niet om modellen te trainen en we geven het aan niemand in licentie.

Van ons: de software, het ontwerp en de naam AnswerLink. Het product gebruiken draagt daar niets van over.

Je geeft ons toestemming om je content op te slaan, te verwerken en te publiceren, strikt voor zover nodig om de dienst voor je te draaien: je hub hosten, relevante tekst sturen naar de modelaanbieder die je concept schrijft. Die toestemming eindigt als je de content verwijdert of je account sluit.

5. Waar jij verantwoordelijk voor bent

AnswerLink schrijft concepten vanuit wat je bevestigde en laat zien waar elke alinea op gebaseerd is. De beslissing om te publiceren is altijd die van een mens, en die mens ben jij. Staat een antwoord live, dan ben jij ervoor verantwoordelijk: dat het klopt, dat jij het mag publiceren, en dat het voldoet aan de wet en aan de beroepsregels die voor jouw vak gelden.

Je gebruikt AnswerLink niet om:

• iets te publiceren wat onrechtmatig of misleidend is, of inbreuk maakt op de rechten van een ander;
• je voor te doen als een ander bedrijf of kwalificaties te voeren die je niet hebt;
• materiaal te uploaden dat je niet mag gebruiken;
• websites te scannen of uit te lezen die niet van jou zijn en waarvoor je geen toestemming hebt;
• de dienst aan te vallen, te overbelasten of te reverse-engineeren.

We kunnen een account dat dit doet opschorten. Waar dat veilig en rechtmatig kan, vertellen we je eerst waarom.

6. Taalmodellen, en hun grenzen

AnswerLink gebruikt taalmodellen van derden om concepten te schrijven. Ze zijn goed en ze zijn niet betrouwbaar: een model kan iets stellig beweren en ongelijk hebben. Het product is daaromheen gebouwd: het schrijft alleen vanuit kennis die jij bevestigde, legt vast waar elke alinea vandaan kwam en vertelt je wat het wilde hebben en niet had.

Niets daarvan neemt weg dat je een concept moet lezen voordat het naar buiten gaat. We staan er niet voor in dat gegenereerde tekst juist, volledig of geschikt voor een bepaald doel is.

7. Wat we niet beloven

Niemand kan rankings beloven of dat een AI-assistent je citeert, en elke leverancier die dat wel doet, gokt. We beloven niet:

• dat je antwoorden ergens in het bijzonder ranken;
• dat een zoekmachine of assistent ze citeert;
• dat publiceren aanvragen of klanten oplevert;
• dat de dienst ononderbroken of foutloos werkt.

Waar we ons wel aan verbinden, is eerlijk rapporteren over wat er echt gebeurde, ook als het antwoord ‘niets’ is.

8. Geld

Betaalde pakketten worden vooraf gefactureerd voor de periode die je kiest. Prijzen kunnen veranderen met 30 dagen aankondiging, en een wijziging geldt nooit voor een periode die je al betaald hebt. Zeg op wanneer je wilt: je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode, en we betalen geen gedeeltelijke periodes terug, tenzij de wet dat vraagt of wij iets fout deden.

9. Stoppen

Sluit je account wanneer je wilt. Exporteer eerst je antwoorden: na het sluiten verwijderen we je data, en we kunnen die niet voor je terughalen.

We kunnen een account sluiten dat artikel 5 schendt, dat heel lang niet gebruikt is, of als we stoppen met de dienst. In de laatste twee gevallen krijg je een redelijke termijn en tijd om te exporteren.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor welke vordering ook beperkt tot wat je ons betaalde in de twaalf maanden voordat die ontstond. We zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste omzet, of voor iets wat volgde uit content die jij besloot te publiceren.

Niets hierin beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders wat rechtens niet beperkt kan worden. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten onverlet.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We mailen je minstens 30 dagen voordat een wezenlijke wijziging ingaat. Blijf je het product daarna gebruiken, dan ga je ermee akkoord; wil je dat liever niet, zeg dan op en we betalen het ongebruikte deel van je periode terug.

12. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, en geschillen gaan naar de Nederlandse rechter. Ben je consument elders in de EU, dan houd je de bescherming van het dwingende recht van je eigen land.

Vindt een rechter een deel van deze afspraak niet afdwingbaar, dan blijft de rest van kracht.