E-E-A-T voor Europese bedrijven
E-E-A-T is geen score die je direct kunt verhogen. Het is een set dingen waar beoordelaars en systemen naar kijken: mensen bij naam met een echte positie, verslagen uit de eerste hand van werk dat echt gedaan is, een controleerbare bedrijfsidentiteit, en datums die laten zien dat er nog iemand oplet.
De afkorting komt uit richtlijnen voor zoekkwaliteit en wordt behandeld als een mysterieuze rankingfactor. Hij is geen van beide. Het is een beschrijving van waar een zorgvuldige beoordelaar naar kijkt als hij beslist of een pagina het verdient om geloofd te worden, en het meeste ervan is gewoon te publiceren.
Ervaring: heb je dit echt gedaan?
De toevoeging van de eerste E was de verandering met de meeste gevolgen, en het is de vraag die Europese professionele bedrijven het best kunnen beantwoorden. Verslagen uit de eerste hand van specifiek werk: wat de situatie was, wat je deed, wat er gebeurde, wat je anders zou doen. Geen cases geschreven als advertentie, maar verslagen geschreven als vastlegging.
Dit is ook het materiaal dat een concurrent het moeilijkst kan kopiëren en dat het meest waarschijnlijk geciteerd wordt, omdat er details in staan die niemand anders heeft.
Expertise: wie zegt het?
- Een auteur bij naam met een echte rol, niet "de redactie".
- Een pagina over die persoon: achtergrond, kwalificaties waar relevant, waaraan hij gewerkt heeft.
- Zijn aanwezigheid elders: een professioneel profiel, lezingen, publicaties, inschrijvingen in beroepsregisters.
- Auteursopmaak die de persoon verbindt met het artikel en met de organisatie.
Een pagina die door niemand in het bijzonder gepubliceerd is, is moeilijker te geloven, en wordt ook zo behandeld.
Autoriteit: zegt iemand anders het ook?
Het deel dat je het minst in de hand hebt. Het stapelt zich op doordat anderen naar je verwijzen: vakpers, brancheverenigingen, partners, klanten, registers. In een Europese context wegen lidmaatschap van een beroepsorganisatie, een inschrijving in het handelsregister en vermeldingen in vakpublicaties zwaarder dan een vermelding in een gids.
De werkbare versie hiervan is geen linkbuilding. Het is dingen doen die het waard zijn om naar te verwijzen, en het makkelijk maken om dat te doen: de data, de methode, het standpunt publiceren, op een stabiel adres, onder een naam.
Betrouwbaarheid: kan iemand controleren dat je bestaat?
| Signaal | Wat je publiceert |
|---|---|
| Bedrijfsidentiteit | Statutaire naam, KvK-nummer, statutair adres, btw-nummer |
| Bereikbaarheid | Een echt adres, een echt telefoonnummer, een contactpersoon bij naam |
| Juridische pagina's | Voorwaarden, privacyverklaring, lijst van verwerkers, klachtenroute |
| Actualiteit | Zichtbare herzieningsdatums op alles wat kan verouderen |
| Consistentie | Dezelfde feiten in de opmaak, de footer en het register |
Europese bedrijven hebben hier een voordeel en verspillen het vaak. Een KvK-nummer, een btw-nummer en een statutair adres zijn onafhankelijk te controleren, op een manier die voor de meeste vertrouwenssignalen in de wereld niet geldt. Ze in de footer en in de Organization-opmaak zetten kost niets.
Wat niet werkt
- Verzonnen auteurspersonages met gegenereerde portretten. Dat wordt ontdekt, en de prijs als het ontdekt wordt is de geloofwaardigheid van de hele site.
- Badges en keurmerken die nergens naartoe linken.
- Een vertrouwenspagina die betrouwbaarheid beweert in plaats van iets controleerbaars te laten zien.
- Reviewopmaak op je eigen pagina's over jezelf.
Vragen die dit beantwoordt
Niet direct. Het beschrijft waar kwaliteitsbeoordeling naar kijkt, en systemen zijn gebouwd om die oordelen te benaderen. Je kunt het niet instellen; je kunt de dingen publiceren waar het naar zoekt.
Elke pagina met advies, getallen of een standpunt wel. Product- en juridische pagina's worden door de organisatie gepubliceerd, en dat is passend.
Een korte professionele pagina met rol en achtergrond is genoeg; daar hoort geen persoonlijke aanwezigheid elders bij. Anonimiteit op adviespagina's kost wel iets, en die afweging loont het om eerlijk aan hen voor te leggen.