Een meertalige antwoordhub runnen in Europa
Publiceer in de taal waarin je koper de vraag stelt, en dat is in een groot deel van Europa niet de taal waarin hij werkt. Vertaal de antwoorden waar mensen naar zoeken in plaats van de hele site, en verbind de versies goed, zodat geen van beide als duplicaat van de ander gelezen wordt.
In de meeste Europese markten leest een professionele koper moeiteloos Engels, werkt hij deels in het Engels, en typt hij de vraag toch in zijn eigen taal als hij een leverancier in de buurt zoekt. Beide gewoontes zijn echt, en een hub die er maar één bedient, is onzichtbaar voor de helft van zijn markt.
Welke talen echt een versie verdienen
De markt waar je kunt leveren, factureren en de telefoon kunt opnemen. Dit is de versie die de details, de prijzen en de lokale voorwaarden krijgt.
Het is de werktaal van grensoverschrijdend onderzoek en de taal waarop veel van het gedrag van assistenten is afgestemd. Het is ook de taal waarin een koper vraagt uit een land waarvoor je geen versie hebt.
Twee actuele talen winnen van vier verouderde. Een vertaalde pagina die niet meer overeenkomt met het origineel is erger dan geen vertaling, want hij is stellig fout in een markt die je niet in de gaten houdt.
Vertaal de antwoorden, niet de site
De dure fout is besluiten alles te lokaliseren en daardoor achttien maanden niets te lokaliseren. Neem de vragen die in die taal gesteld worden, in de volumes die die taal echt oplevert, en doe die. De bedrijfspagina's kunnen wachten of Engels blijven; niemand zoekt naar een over-onspagina.
Twee talen die je onderhoudt, winnen van vier die je één keer vertaalde.
Vertalen is het verkeerde woord
Een vraag wordt niet vertaald; hij wordt opnieuw gesteld. De Nederlandse formulering van een vraag is vaak niet de letterlijke weergave van de Engelse, en de Engelse weergave van een Duitse samenstelling is meestal drie woorden die niemand typt. Begin bij hoe de vraag in die taal gesteld wordt, schrijf dan het antwoord, en controleer daarna of het hetzelfde zegt als het origineel.
De details veranderen ook. Prijzen in de lokale valuta met de lokale btw-gewoonte. Regelgeving zoals die daar geldt. Voorbeelden van bedrijven die een lezer herkent. Een pagina over een Europese regeling met alleen Amerikaanse voorbeelden leest als geïmporteerd, en dat is hij ook.
De hreflang-fouten die het meest kosten
- Annotaties die niet wederkerig zijn. Als A naar B wijst, moet B terugwijzen naar A, anders wordt het paar genegeerd.
- Wijzen naar een URL die doorverwijst, of naar een die elders gecanonicaliseerd is. Wijs naar het uiteindelijke, canonieke adres.
- Een taalcode gebruiken waar je een regio bedoelde, of combinaties verzinnen. Eerst de taal, de regio alleen waar de inhoud echt per land verschilt.
- Geen x-default. Iemand in een land waarvoor je geen versie hebt, moet ergens verstandig terechtkomen.
- Annotaties die door een script geïnjecteerd worden. Zet ze in de head van de HTML of in de sitemap.
Een structuur die standhoudt
| Beslissing | Aanbevolen | Waarom |
|---|---|---|
| Pad | Een taalvoorvoegsel op één domein | Eén omgeving om te onderhouden, één set signalen |
| Naamgeving | Slugs in de taal van de pagina | De slug wordt door mensen en machines in die taal gelezen |
| Taalwissel | Een echte link tussen de overeenkomstige pagina's | Geen doorverwijzing naar de andere homepage |
| Detectie | Aanbieden, nooit dwingen | Automatisch doorsturen op locatie zet lezers vast en verwart crawlers |
| Opmaak | Auteur, datums en organisatie op elke versie | Dezelfde entiteit, in elke taal benoemd |
Vragen die dit beantwoordt
Over het algemeen wel, en ze putten daarvoor uit bronnen in andere talen. Een pagina in de ene taal kan een antwoord in een andere taal informeren, en dat is een argument om de inhoud ergens te publiceren in plaats van op volledige lokalisatie te wachten.
Hij bereikt het grensoverschrijdende onderzoek en mist het zoeken naar een lokale leverancier. Voor een bedrijf dat in een specifieke markt verkoopt, draagt de lokale taal de vragen met de hoogste intentie.
Eén hub met taalversies van elk antwoord. Aparte hubs groeien uit elkaar, en dat uit elkaar groeien wordt zichtbaar als tegenspraak die een machine opmerkt.